Aktiv verkaufen

"Verkaufen" heißt, den Menschen für eine Idee oder zum Kauf eines Produktes bzw. einer Leistung zu gewinnen – ihn zum Kunden zu machen. Dafür setzt der Verkäufer seine Persönlichkeit, sein Fachwissen und sein kommunikatives Können ein. Höhere Verkäufe zu erzielen, ist nicht nur eine Frage des richtigen Produktes, sondern auch der verkäuferischen Kompetenz.
Mithilfe geeigneter und praxiserprobter Techniken gelingt es, den Umgang mit dem Kunden souverän und überzeugend zu gestalten und dadurch den Verkaufserfolg zu steigern.

Ihr Nutzen

Sie lernen im Training bewährte und neue Verkaufstechniken kennen. Sie erfahren, wie Sie strukturiert und professionell an Ihre Verkaufsaufgabe herangehen. Sie trainieren konkretes Verhalten, um als Verkäufer erfolgreicher zu sein und Abschlüsse effektiver zu realisieren. Der Schwerpunkt des Trainings liegt auf der optimalen Vorbereitung und Durchführung des Verkaufsgesprächs. Sie sind professionell in der strategischen und taktischen Planung, einschließlich des überzeugenden, zur eigenen Persönlichkeit passenden Auftritts.
Um Übungssituationen praxisnah zu gestalten, freuen wir uns, wenn Sie ihre Verkaufsunterlagen (Prospekte, Produkte etc.) ins Seminar mitbringen!

Teilnehmer

Verkäufer, Einsteiger und Juniorverkäufer, Verkaufsingenieure, Fachspezialisten mit Kundenkontakt, Kundenberater, Fach- und Führungskräfte mit Vertriebsaufgaben sowie Praktiker, die ihre Verkaufstätigkeit optimieren wollen.

Themen

Mental "gut drauf" sein

• "Verkaufserfolg beginnt im Kopf" – doch wo genau?
• Persönliche Einflußfaktoren für die eigene verkäuferische Leistung kennen
• Die Verkäuferpersönlichkeit als Basis für überzeugendes Verkaufen
• Durch "Echtheit" mehr Vertrauen gewinnen
• Umsatzförderndes Verhalten entwickeln
• Und bei Stimmungstiefs: Techniken der Selbstmotivation

Strukturierte Kundenbearbeitung

• Kundenbesuche effizient planen
• Vorbereitung und Aufbau des Verkaufsgesprächs
• Bedeutung der Unternehmensziele und -werte im Verkaufsgespräch
• Systematische Gebietsbearbeitung
• A-B-C-Kundengewichtung und andere Methoden
• Optimale Routenplanung

Kunden akquirieren und kontaktieren

• Die Ansprache vorbereiten
• Der telefonischer Erstkontakt; Terminvereinbarung am Telefon
• Das erste persönliche Treffen mit dem Kunden

Strukturiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch

• Den ersten Eindruck positiv steuern
• Eleganter Gesprächseinstieg
• Sach- und Beziehungsebene aufbauen und prägen
• Körpersprachliche Signale richtig deuten
• Bedarf analysieren und Kaufmotive erkunden/entwickeln
• Welche Informationen benötige ich vom Kunden?
• Verschiedene Fragearten professionell einsetzen

Zielorientierte Argumentation

• Kunden- und nutzenorientiert argumentieren
• Durch abwechslungsreiche und lebendige Darstellung überzeugen
• Die eigenen Leistungen bestmöglich "besprechen"
• Preise sicher vertreten und verhandeln
• Die richtigen Fragen zum richtigen Zeitpunkt anbringen
• Geeigneter Umgang mit Einwänden
• Zusatzverkäufe ansteuern

Abschluß

• Entscheidung herbeiführen: Verkaufsabschluß anbahnen und sichern
• Stilsicherer Umgang mit Abschlußtechniken
• Professionelle Nachbereitung des Verkaufsgesprächs
• Checklisten zur Überprüfung des eigenen Verkaufsverhaltens in der Praxis
• Der Verkauf nach dem Verkauf: Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Umsetzung in die Praxis

• Praktische Themen aus dem Teilnehmerkreis
• Konkrete Hinweise und Lösungen für die tägliche Arbeit
• Die wichtigsten Inhalte dauerhaft in der eigenen Praxis verankern
• Richtiger Umgang mit "skeptischen" Kollegen oder Vorgesetzten
• Geeignete Wege, selbständig mit den Seminarthemen weiterzuarbeiten   

Nach dem Training ...

Für die Teilnehmergruppe kann nach Absprache ein nachfolgender Praxisworkshop (Transfersteigerung mit thematischer Vertiefung) angeboten werden.
Auf Wunsch nehmen wir Sie in den Mail-Verteiler "Erfahrungen und Neuigkeiten zum Thema" auf. In unregelmäßigen Abständen erhalten sie kostenfrei Interessantes und Vertiefendes zu ausgewählten Trainingsinhalten.
Ein telefonisches oder persönliches Coaching ist durch den Trainer möglich.