Der richtige Umgang mit "Low Performance"

Man kann sich die Menschen nicht aussuchen, aber man kann das Bestmögliche versuchen, um das möglichst Beste zu erreichen
    
Leistungsstarke und zufriedene Mitarbeiter sind das Kapital des Unternehmens. Bei Minderleistung oder "Low Performance" hingegen werden Potentiale nicht ausgeschöpft. Was tun, wenn man als Führungskraft "mehr Leistung" erwartet, in welcher Form auch immer? Welche Instrumente von "sanfter Ansprache" bis hin zur "deutlichen Ansage" gibt es, und wie setzt man sie wirkungsvoll ein?
Unterdurchschnittliche Arbeitsergebnisse müssen vom Vorgesetzten nicht tatenlos hingenommen werden, vielmehr erfordern sie eine durchdachte, abgestimmte und zielgenaue Reaktion. Analysieren Sie die Ursache von Leistungsblockaden und helfen Sie Mitarbeitern, "Performance" zu bringen.

• Durch den Besuch des Seminars sind Sie in der Lage, Gespräche überLow Performance klar und methodisch sicher, aber auch wertschätzend und einfühlsam zu gestalten.
• Sie erkennen die individuellen Sichtweisen und Schwierigkeiten des Mitarbeiters und lernen, die verschiedenen Formen von "Schwachleistung" oder "Nichtperformance" zu unterscheiden und in Ihrem Bereich zu identifizieren.
• Sie erfahren, wie Sie das Gespräch kompetent aufbauen und fair durchführen.  

Teilnehmer

Führungskräfte, die in ihrem Verantwortungsbereich "low performende" Mitarbeiter haben

Themen

"Minderleistung" als wachsendes Problem

• Notwendigkeit von Leistung, Präsenz und Integration am Arbeitsplatz
• Leistungsschwäche, Resignation, Verweigerung, Langzeitkrankheit, Demotivation, Überforderung, persönliche Krisen, ...: die verschiedenen Hintergründe von Low Performance unterscheiden und identifizieren
• Das richtige Anforderungsprofil als wichtige Voraussetzung
• Analyse von konkreten Erwartungen und realer Leistung

Führung und "Low Performance"

• Motivations- (und Demotivations-)Techniken
• Grenzen kennen und aufzeigen
• Erkennen und Bearbeiten von Konfliktmustern
• Einsatz vertrauensbildender Maßnahmen
• Motivation als Chance zur besseren Arbeitsleistung
• Verborgene Potentiale erkennen und nutzen
• Unterschiedliche Leistungsstärken und ihr Einsatz am richtigen Platz
• Delegieren - an die Eigenverantwortung appellieren
• Coaching - Unterstützung durch Beratung
• Psychologische Hintergründe der Minderleistung
• Der Träger der Low Performance im Team
• Die Handlungsoptionen aus Sicht aller Beteiligten

Das Kritkgespräch als Führungs- und Förderungsinstrument

• Ergebnisorientiert und flexibel strukturieren
• Maßnahmen zur Gesprächsvorbereitung: geeignete Checklisten, Zielkorridore festlegen, Regeln klären, Fakten und Ergebnisse protokollieren, ...
• Ziele vereinbaren und erläutern
• Konsequenz und Empathie zeigen
• Gesprächsleitfaden: Was sage ich wann?
• Formulierungshilfen: Was sage ich wie?
• Professionell reagieren in sachlich und emotional kritischen Situationen
• Umgang mit Widerständen
• Das Trennungsgespräch als letzter Ausweg und besondere Herausforderung
• Die Wirkung des Gesprächs und der Ergebnisse auf andere Mitarbeiter steuern
• ... (Weitere Themenschwerpunkte nach Bedarf)

Umsetzung in die Praxis

• Praxishemen aus dem Teilnehmerkreis
• Konkrete Hinweise und Lösungen für die tägliche Arbeit
• Die wichtigsten Inhalte dauerhaft in der eigenen Praxis verankern
• Geeignete Wege, selbständig mit den Seminarthemen weiterzuarbeiten   

Nach dem Training ...

• Für die Teilnehmergruppe kann nach Absprache ein nachfolgender Praxisworkshop (Transfersteigerung mit thematischer Vertiefung) angeboten werden.
• Auf Wunsch nehmen wir Sie in den Mail-Verteiler "Erfahrungen und Neuigkeiten zum Thema" auf. In unregelmäßigen Abständen erhalten sie kostenfrei Interessantes und Vertiefendes zu ausgewählten Trainingsinhalten.
• Ein telefonisches oder persönliches Coaching ist durch den Trainer möglich.

Hinweise

• Die Teilnehmer sind eingeladen, eigene Themen und Fragstellungen in die Praxisfallarbeit mitzubringen.
• Die Tiefe und Ausführlichkeit einzelner Trainingsinhalte werden zwischen Teilnehmern und Trainer je nach Bedarf vereinbart