Ingenieure und Techniker erfolgreich im Vertrieb

"Jeder Vertriebserfolg beginnt beim Umgang des Vertriebs-Mitarbeiters mit sich selbst".

Die meisten Vertriebstrainings sind "außenorientiert". Sie behandeln die Steuerung des Gesprächs mit dem Kunden - des Gegenübers. Das Salesman-Training betont demgegenüber den "Kontakt" des Außendienstlers mit sich selbst. Themen sind seine Einstellung und Motivation zur Arbeit, seine spezieller Arbeitsstil, sein Umgang mit Erfolgen und Frustrationen, seine individuellen Besonderheiten - kurz: seine Person, sein Rollenmanagement und seine persönliche Arbeitorganisation.

Ihr Nutzen

Dieses Seminar hilft dem Ingenieur oder Techniker in der Verkäuferrolle, das "Verkäuferische" in sich zu fördern und Sicherheit im professionellen Kundenkontakt zu gewinnen. Konkret vermittelt wird das situationsbezogene Geschick, auch schwierige Gesprächssituationen selbstsicher und zielführend zu meistern.
Die Teilnehmer erfahren praxiserprobte Techniken, um Sympathie aufzubauen und Ihren Kundenkontakt aktiv, verbindlich und abschlußsicher zu gestalten.

Teilnehmer

Außendienst-Fachverkäufer, Ingenieure und technische Kaufleute im Vertrieb, Mitarbeiter aus dem technischen Support

Themen

• Einsatz persönlicher Wirkmittel im Kundengespräch
• Stärken der Kontaktfähigkeit in der "Fachmann-Rolle"
• Kundenorientiert argumentieren, ohne "verkäuferisch" zu wirken
• Technische Themen verständlich herüberbringen
• Besonderheiten im Telefonkontakt
• Preis- bzw. Konditionsthemen erfolgreich handhaben
• Abschlußsignale erkennen und verstärken
• "Gute Zeiten": Beziehungspflege durch Problemlösungskompetenz
• "Schlechte Zeiten": Reklamationen zur Kundenbindung nutzen
• Der Kunde will nicht so recht - jetzt erst recht!
• Die Situation aus Sicht des Einkäufers
• ... (ggf. weitere Inhalte nach Absprache)

Umsetzung in die Praxis

• Praktische Themen aus dem Teilnehmerkreis
• Konkrete Hinweise und Lösungen für die tägliche Arbeit
• Die wichtigsten Inhalte dauerhaft in der eigenen Praxis verankern
• Richtiger Umgang mit "skeptischen" Kollegen oder Vorgesetzten
• Geeignete Wege, selbständig mit den Seminarthemen weiterzuarbeiten

Nach dem Training ...

• Für die Teilnehmergruppe kann nach Absprache ein nachfolgender Praxisworkshop (Transfersteigerung mit thematischer Vertiefung) angeboten werden.
• Auf Wunsch nehmen wir Sie in den Mail-Verteiler "Erfahrungen und Neuigkeiten zum Thema" auf. In unregelmäßigen Abständen erhalten sie kostenfrei Interessantes und Vertiefendes zu ausgewählten Trainingsinhalten.
• Ein telefonisches oder persönliches Coaching ist durch den Trainer möglich.